از لحظهای که تلفن زنگ میخورد تا لحظهای که گزارش عملکرد تیم را میبینید — همه در یک پلتفرم.
مرکز تماس کامل خود را بدون سرور، بدون سیمکشی و بدون تیم فنی داخلی راه بیندازید. همه چیز روی بستر ابری CALLMAL اجرا میشود.
اتصال نامحدود خط داخلی با کیفیت تماس HD روی بستر اینترنت؛ اپراتورهای شما میتوانند از هر شهر یا حتی از خانه پاسخگو باشند.
منوی صوتی هوشمند بسازید تا هر تماسگیرنده، بدون معطلی، به بخش یا اپراتور درست هدایت شود.
هر تماس ورودی یا خروجی بهطور خودکار در نرمافزار مدیریت مشتری شما ثبت میشود؛ دیگر سرنخی گم نمیشود.
داشبورد زندهای از عملکرد اپراتورها، مدتزمان تماس و کیفیت پاسخگویی تیم در اختیار داشته باشید.
اگر تیم پشتیبانی داخلی ندارید، اپراتورهای آموزشدیده CALLMAL میتوانند تماسهای ورودی و خروجی کسبوکار شما را مدیریت کنند.